상담·업무사례

결과보다 중요한 것은, 어떻게 검토했는가입니다.

CASES

상담·업무사례

사례는 개인정보와 사건 식별정보를 보호하면서, 고객이 어떤 상황에서 상담했고 청솔이 무엇을 확인했는지
이해할 수 있도록 정리합니다. 소개된 사례는 개별 사건의 진행 내용이며, 유사한 사건의 동일하거나 비슷한
결과를 보장하지 않습니다.

CASE LIST

자동차보험

교통사고 후 합의금 구성과 손해 항목 검토

치료가 진행 중인 상황에서 보험사가 합의금을 제시해 손해 항목의 반영 여부를 확인한 사례입니다.

휴업손해 · 치료 경과 · 후유장해 검토 가능성 · [연령대] · [직업 공개 여부 확인]

상해·질병보험

질병 진단비 부지급 사유와 적용 약관 검토

진단비 부지급 통보를 받은 후 보험사가 제시한 사유와 약관 조항을 확인한 사례입니다.

진단기준 · 검사결과 · 면책사유 · 인과관계 · [연령대] · 질병보험

배상책임보험

시설 사고의 발생 원인과 손해 범위 검토

시설 이용 중 발생한 사고에 대해 사고경위와 당사자 과실, 손해자료를 확인한 사례입니다.

사고원인 · 관리책임 · 과실비율 · 손해증빙 · 시설배상책임 사고

근로자재해보장보험

업무상 사고 이후 근재보험 적용 범위 검토

산업재해 처리 이후 근재보험 가입내용과 사용자 배상책임의 검토 가능성을 확인한 사례입니다.

사고경위 · 산재 처리자료 · 사용자 책임 · 소득자료 · 업무상 사고

CUSTOMER REVIEWS

고객 후기

고객 후기는 사실 확인과 게시 동의를 거친 내용만 개인정보를 제거한 뒤 일부 축약하여 소개합니다.

교통사고 이후 보험사가 제시한 합의 내용에 어떤 항목이 들어있는지부터 확인해 주셔서 판단이 한결 수월했습니다.

자동차보험 · 익명 상담자

진단비 부지급 안내를 받은 뒤에도 약관과 필요한 검사자료만 먼저 짚어주셔서, 다음 절차를 혼자 추측하지 않아도 됐습니다.

상해·질병보험 · 익명 상담자

배달 업무 중 사고 이후, 산재와 별도로 확인할 보험이 있는지부터 정리해 주셔서 범위를 오해하지 않았습니다.

근재보험 · 익명 상담자

일상 중 발생한 사고의 책임 소재와 실제 손해 범위를 쉬운 말로 나눠 주셔서, 어디서부터 자료를 준비할지 분명해졌습니다.

배상책임보험 · 익명 상담자

처음엔 무엇을 물어봐야 할지 막막했는데, 현재 상황과 필요한 자료, 진행 순서를 차분히 설명해 주셨습니다.

상담 진행 · 익명 상담자

GUIDE

처음 상담하시는 분을 위한 안내

상담 전에 알아두면 좋은 원칙입니다. 후기 문장과 별도로, 진행 범위와 필요한 자료를
어떻게 안내하는지 정리했습니다.

설명을 이해하기 쉽게

현재 상황과 다음에 확인할 자료를 먼저 설명합니다.

필요한 자료를 분명히

사고경위, 진단·의무기록, 보험사 안내 자료 중 무엇이 필요한지 구분해 안내합니다.

범위와 비용을 먼저

착수 전 업무 범위와 비용 기준, 진행 과정에서 알 수 있는 한계를 함께 설명합니다.

비슷한 사례가 없더라도 상담할 수 있습니다.

같은 보험이나 사고 유형이라도 가입내용과 사실관계는 서로 다를 수 있습니다. 현재 상황의 핵심 내용을 남겨주시면 먼저 확인할 사항과 필요한 자료부터 안내합니다.

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