편한 방법으로 상담을 시작하세요.

상담 내용과 필요한 검토 범위를 확인한 후 비용을 먼저 안내합니다. 고객이 비용과 범위에 동의한 경우에만 상담 또는 업무를 진행합니다. 초기 상담이 무료인지 여부는 별도의 확정 안내가 있는 경우에만 말씀드립니다.

사고 유형과 검토자료를 확인한 후 필요한 업무 범위와 비용 기준을 안내합니다. 고객이 내용을 확인하고 동의한 후 업무를 진행합니다.

보험 가입내용, 사고 발생 시점, 적용 약관, 기존 처리상황과 보유자료 등에 따라 업무 진행이 어려울 수 있습니다. 상담 후 진행이 어렵다고 판단되는 경우 그 이유와 추가로 확인할 사항을 안내합니다.

합의 여부와 합의 내용, 현재 처리상황을 먼저 확인해야 합니다. 이미 합의가 완료된 경우 검토 또는 후속 대응의 범위가 제한될 수 있으므로 관련 자료를 준비해 상담해 주세요.

상담 내용을 확인한 뒤 현재 사건에 필요한 자료와 전달 방법을 안내합니다. 처음부터 모든 서류를 준비하지 않으셔도 됩니다. 방문이 필요한지도 그때 안내합니다.